¿Cómo cancelo portabilidad de Movistar ?

Mi teléfono es compañía Movistar, ayer mi madre le ofrecieron que si un número Movistar hacia la portabilidad a Movistar, con 50 pesos me durarían 20 días. Llamamos al 051 y di el nip y el día de hoy no puedo hacer ni recibir llamadas y no puedo usar los datos.... Cómo si no tuviera número de teléfono. 

Que puedo hacer? 

2 respuestas

Calificación
  • hace 4 semanas

    No entiendo, ¿tu teléfono ya era Movistar y luego hiciste la portabilidad a Movistar? No tiene sentido. 

    Si estabas con otra compañía e hiciste portabilidad a Movistar, el chip de tu compañía actual queda inhabilitado y te tienen que dar un chip de Movistar con tu anterior número. Usualmente Movistar te hace una cita en tu tienda más cercana para recoger el chip. Si no lo hicieron, deberías ir tú a una tienda para solicitar el chip.

    • Inicia sesión para responder preguntas
  • Anónimo
    hace 4 semanas
    • Inicia sesión para responder preguntas
¿Aún tienes preguntas? Pregunta ahora para obtener respuestas.