¿No sirven los comandos de voz de mi amazon fire TV stick, ni puedo emparejarlo con mi echo dot?

Hola, tengo un amazon fire TV stick y echo dot. 

Mi fire TV dejo de funcionar el botón de comandos de voz y en configuración ya no me sale la opción de alexa, antes servia y me salia la opcion de alexa. Como puedo activar o arreglar esta opcion de voz?, aparte cuando quiero conectar mi fire TV con el echo dot, si me aparece en mi lista de dispositivos en la app de alexa, pero no puedo emparejarlo para controlar mi fire TV con el echo dot.

Aún no hay respuestas.
Sé el primero en responder esta pregunta.