¿Porque no puedo recibir llamadas?

Hola buenas, bueno, hace poco una compañía me llamo y me ofrecieron una promoción, yo la acepte y al siguiente día ya no tenía señal, fui al centro de atención a clientes y ya me dieron el nuevo chip con el mismo número de teléfono, lo que pasa es que al llegar a mi casa y poner el chip le dije a mi mamá que me... mostrar más Hola buenas, bueno, hace poco una compañía me llamo y me ofrecieron una promoción, yo la acepte y al siguiente día ya no tenía señal, fui al centro de atención a clientes y ya me dieron el nuevo chip con el mismo número de teléfono, lo que pasa es que al llegar a mi casa y poner el chip le dije a mi mamá que me llamará para verificar y le decía que el número no está disponible o está fuera de servicio, alguien sabe algo al respecto?
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