¿porque la bateria de mi laptop no carga?

tengo una notebook acer aspireone, la compre hace un par de meses y desde entonces no carga la batería!!! la he dejado conectada mas de 24 horas pero no se carga, al encenderla y quitarle el cable apaga!! que puedo hacer, ayuda!!!
Actualizar: al momento de conectar el cable de corriente, sale reflejado en pantalla que el cable esta conectado!
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