? preguntado en Ordenadores e InternetOtros - Ordenadores · hace 10 años

¿Problema portatil Acer Aspire 7540G?

El 26/12/2009 compre un portatil en El Corte Ingles...todo fue de perla hasta despues de semana santa. El equipo empieza a fallar, no se inicia el sistema, no se puede entrar a la bios.... Lo llevo al centro comercial y me dice que ellos no se ocupan de enviarlo. que lo haga yo desde casa y de esa manera me tardaría menos. Al final opta por enviarlo ellos. Despues de 1 mes, lunes 17 me llega el portatil. Era problema del disco duro y me lo cambiaron. El sabado 22 me fallo otra vez, al parecer lo mismo.

Contacto con Acer y primero me deniegan la solicitud, luego que lo habia enviado al sitio incorrecto y por ultimo me mandan a otro sitio (el mismo desde donde lo habia enviado). Le envio otra solicitud y me dicen que los tengo que mandar unos papeles... 4 dias para k vengan a recojer un portatil!! Asi estan, mareandome nada mas.

Tengo derecho a un cambio de portatil? ¿Que dice la ley?.. ¿El dinero me lo podrian devolver? Se dice muy rapido, pero solo estoy teniendo problemas con el portatil.

Actualización:

Pues no entra ni a la bios ni a ningun lado, se queda en la primera pantalla. Soy de España

1 respuesta

Calificación
  • Que te
    Lv 4
    hace 10 años
    Mejor Respuesta

    Primero si hubiese tenido problemas de disco duro la bios entrara..

    Segundo, la ley es diferente en todos los paises asi que de donde eres?

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