¿Acer se cuelga y no se puede apagar?

Hoy me compré una Acer E 625, lo primero que instalé fue el Real Player.. y en medio de la instalación se cuelga.. el cursor se mueve pero ningún programa responde.. ni siquiera responde el administrador de tareas.. y cuando pulso el botón para apagar, tampoco funciona! Alguien sabe por qué pasa esto? Ahora le... mostrar más Hoy me compré una Acer E 625, lo primero que instalé fue el Real Player.. y en medio de la instalación se cuelga.. el cursor se mueve pero ningún programa responde.. ni siquiera responde el administrador de tareas.. y cuando pulso el botón para apagar, tampoco funciona! Alguien sabe por qué pasa esto?
Ahora le quité la batería y la volví a prender.. en menos de cinco minutos se me volvió a colgar.
Por favor ayudaa :)
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