¿Qué debo hacer si mi ordenador está infectado y no puedo iniciar en modo seguro para eliminar el virus?

Actualización:

Por supuesto ya restauré el equipo, y por muy lejana que fuese la fecha no se produjeron cambios.

También traté de pasar el antivirus, que da como error, desintalarlo, instalarlo otra vez. Nada. Instalar otro distinto. Nada...

He escaneado en línea, tengo 9 virus (4 medianos, uno de ellos activo) y (5 pequeños) y 12 puntos de vulnerabilidad (que no sé que es, ni cómo solucionarlo)

¿Qué hago ahora?

Actualización 2:

No puedo porque se reinicia y me devuelve al mismo punto (donde elijo cómo quiero iniciar)

Lo único que alcanzo a ver antes de que se reinicie es algo así como multy(0)rdisk(o)rdisk(o)particion(1)WINDOWS/Wind32/(y luego aquí va cambiando, eso sí que no lo puedo leer, porque va muy rápido)

5 respuestas

Calificación
  • hace 1 década
    Respuesta preferida

    Neny, desinstala el antivirus que tengas, y baja e instala este: http://www.avast.com/eng/download-avast-home.html

    En algún punto te preguntara si deseas hacer un scaneo a la maquina en el siguiente arranque, dile que SI (muy importante) Luego de instalar no le digas que reinicie, antes baja esta actualización de la base de datos y ejecutala simplemente dándole doble click: http://www.avast.com/eng/updates.html

    despues de eso, reinicia el ordenador y deja que el programa de revisión se activara solo en el modo de DOS, si realmente quieres recuperar algo, te aconsejo elegir la opción de "borrar" los archivos infectados, sino se vuelve un circulo vicioso de reinfecciones, y es mejor eleminarlos y ver que fue lo que se rescato... Suerte, que si esto no te funciona, solo queda formatear y volver a instalar todo.

  • Anónimo
    hace 1 década

    NI SE TE OCURRA utilizar ese ccleaner que para muchos (los que no conocen nada) es la panacea que todo lo soluciona como por arte de magia. No es así. Te borra archivos que no debiera y todo sin avisarte. NO LO USES NUNCA.

    Es raro que no puedas arrancar en Modo Seguro. Supongo te muestra algo en pantalla. ¿por qué dices que no puedes? ¿te muestra algún mensaje? Deberías aclarar esto para buscar la solución.

    Si no puedes arrancar en ese modo nada podrás hacer porque el virus YA ESTÁ en la memoria al iniciar windows y altera el funcionamiento del antivirus.

    ¿Puedes explicar cuales son los problemas por los que no puedes arrancar en Modo Seguro? Te digo que eso tiene solución pero hacen falta más datos.

    .

  • hace 1 década

    si no lo consigues de ningun modo, puedes intentar arrancar con live cd de linux, knoppix, por ejemplo, salvar tus archivos importantes en un disco duro aparte de la unidad c , y formatear despues con el disco de windows.

  • Anónimo
    hace 1 década

    Instala AVG antivirus y prueba a ver.

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  • Anónimo
    hace 1 década
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