¿ como elimino un troyano de la memoria operativa?

hola:

hace mucho tiempo k mi compu tiene este virus C:\WINDOWS\System32\smss.exe ...algo asi... y esta en la memoria operativa x eso el nod32 no puede hacer ninguna accion, no me molestaba, pero hace unos dias el mp4 de mi hermano al conectarlo al compu sale la ventana de alerta del nod, pero no puedo hacer nada xk no sale liminar ni nada y sale acada rato (osea cada vez k conecto el mp4) pero al sacar el mp4 no sale mas. el problema esk paso el mp4 por el nod y segun el nod lo elimina, pero aun asi sigue saliendo la ventana ¿k hago? toy xata con con los virus??

xfis ayudenme lo necesito urgente

5 respuestas

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  • Anónimo
    hace 1 década
    Respuesta preferida

    Además de tu antivirus, instala un programa limpiador como ccleaner para eliminar archivos innecesarios del sistema. Este programa lo obtienes en:

    http://www.utilidades-utiles.com/descargar-ccleane...

    Ya con estos elementos instalados haremos lo siguiente:

    - Actualiza la base de datos de definiciones de virus del antivirus

    - Ejecuta el ccleaner y procede a limpiar archivos temporales, temporales de Internet, cookies, historial, etc. Verás que en la pantalla del mismo a tu izquierda tienes el botón con el título “Limpiador”. Por default ya está preseleccionado al iniciar la aplicación. Presiona entonces el botón analizar y cuando ya estén los resultados, presiona el correspondiente a “Ejecutar el limpiador” (ambos están en el margen inferior derecho). Acepta en la ventana el procedimiento a efectuar.

    - Reinicia tu Pc en modo seguro. Mientras reinicia, mantén presionada la tecla F8. Cuando aparezca el menú, selecciona "modo seguro" para que Windows inicie con los controladores mínimos. Observarás algunos cambios en la pantalla y en la resolución de la misma. Ello no debe preocuparte ya que en este modo Windows inicia utilizando los elementos mínimos para su funcionamiento, teniendo en cuenta además, que algunas funciones no estarán disponibles.

    - Vamos a ir al inicio de la configuración del sistema a los efectos de verificar si en el mismo se encuentra algún comando o instrucción asociada al virus. En ella se encuentran los comandos asociados a los programas que se ejecutan al iniciar Windows. Los pasos a seguir para llegar a la misma son: inicio--ejecutar--escribir msconfig--

    --aceptar--solapa inicio. Tendrás una lista en la cual debes buscar y tal como dijimos, un comando relacionado. Si lo encuentras, destilda la casilla de verificación correspondiente y anota el lugar en que se encuentra, aplica y acepta. (puede que debas reiniciar el computador, si es así, reinicia en modo seguro). Ve a esa ubicación en el disco y procede a eliminarlo en forma manual.

    - Ahora vamos a ejecutar el antivirus y durante el escaneo, elimina o envía al baúl o cuarentena, cualquier elemento que fuera detectado de acuerdo a las opciones que se presenten según se detecten virus, archivos infectados o códigos malignos para el sistema.

    - Posteriormente elimina todos los elementos que se pudieran haber puesto en cuarentena o en el baúl del antivirus, si se detectaron virus.

    - Para concluir con la limpieza, volveremos a emplear el ccleaner. En esta instancia, abre la aplicación y presiona el botón de la izquierda que tiene por título “Registro”. Presiona el botón “Buscar problemas” y deja que la aplicación lleve a cabo la exploración del registro para comprobar su integridad. Si encuentra problemas, te los mostrará en la lista. Verifica que en la misma se encuentren todas tildadas (Por lo general así aparecen, pero si no lo están, tíldalas todas).

    Ahora presiona el botón “Reparar seleccionadas” y responde que “Si” al cuadro de diálogo que aparece con relación a hacer una copia del registro. Esto es solo por seguridad. A continuación, tendrás una ventana en la que se van detallando los problemas encontrados. En ella presiona el botón “Reparar entrada” o “Reparar Todas” si te da esta última opción.

    Una vez finalizada la limpieza del registro cierra la ventana y la aplicación.

    - Finalmente reinicia el computador en modo normal.....

  • hace 1 década

    ami me sucedio una vez lo mismo el nod32 me detectava el troyano en la memoria operativa y no podia desifectarla y me error fue ke almomennto ke veia ke no podia desinfectar la memoria operativa detenia el escaneo. pero despues la volvi a escanear y me decia lo mismo pero esta vez deje ke terminara de escanear la pc

    y pudo eliminar el troyano solo me pido reiniciarla para eliminarlo

    y listo la memoria operativa estaba desinfectada y mi pc sin ningun virus

    espero y te sirva lo ke e escrito bye

    Fuente(s): esperiencia propia
  • hace 1 década

    El nod32 suele tener problemas con los troyanos que están en la memoria operativa. Presiona varias veces F8 al arrancar la computadora y escanea en modo a prueba de errores.

  • hace 1 década

    Hola Linda! Como estas?

    Ese archivo que dices que es un virus, me complace informarte que no lo es. Es un archivo legitimo de windows y es el encargado de manejar las sesiones de tu pc.

    Muchas veces se me ha presentado el mismo problema que dices con algun archivo infectado con el NOD32. En tu caso, podria ser que el mp4 este protegido contra la escritura y por eso no lo elimine. De todas maneras intenta limpiar el mp4 con otro antivirus en otra PC y luego lo conectas nuevamente a la tuya a ver que tal.

    Si sigue apareciendote el aviso, te recomendaria que quitaras ese antivirus y que instalaras otro. O que pases algun antivirus On Line, podria ser Norton o Panda. Esto l ohaces en las paginas web de cada compañia de las mencionadas.

    Podrias instalar el avast home free edition (http://www.avast.com)/ que es gratuito y te mandan la licencia de un año a tu email al registrarte. Cuando lo instales y te pregunte si quieres progrmar un escaneo al inicio de tu pc le dices que si y reiniciará tu PC. Antes de entrar el windows te ejecutará un escaneo en limpio de tu pc. Todo lo que te detecte, le das opcion 1 que es eliminar.

    Con eso deberia detectarte y quitarte los virus que tengas.

    PD: Toma en cuenta que debes desinstalar primero el NOD32 y despues instalar el Avast, porque sino, lo mas seguro es que se te presente algun conflicto entre ellos al estar instalados.

    Saludos!

    Fuente(s): Soy tecnico de computadoras!
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  • Anónimo
    hace 1 década

    buenas saludos desde venezuela puedes usar varias alternativas de desinfeccion online en www.kaspersky.com/sp www.pandasoftware.es o si no descargando un buen antivirus como lo es:

    kaspersky internet security 2009 en www.kaspersky.com/sp

    panda global proteccion 2009 en pandasoftware.es

    eset smart security 3.0 www.eset-la.com

    avast 2008 en www.avast.com

    ad aware pro en www.lavasoft.com

    norton 2009 en la.symantecstore.com

    Aunque en mi opinion muy personal el mejor antivirus sin duda alguna es el KASPERSKY pero te recominedo que descargues el KASPERSKY INTERNET SECURITY 2009 8.0.454 en español elantivirus descargalo en www.kaspersky.com/sp y las llaves yo te ladoy por correo espero servirte de ayuda ah y no te olvides de votar por mi, este es mi correo ejuu2001@yahoo.com

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