¿Qué aspectos debo considerar para hacer una evaluación integral de una dependencia pública?

Debo evaluar el desempeño de una instancia pública basándome en sus recursos, procesos y resultados, en los recientes 12 meses. Debo identificar fortalezas y debilidades que permitan proponer una nueva estructura de organización y de operación.

2 respuestas

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  • hace 1 década
    Respuesta preferida

    Yo te aconsejaría platiques con el personal del departamento de Sistemas, especialmente con quienes han implementado (ó han tratado al menos) un sistema de computo, ellos te pueden decir mucho acerca del desempeño.

    Investiga también con los responsables de efectuar la medición a los procesos (control de indicadores de la gestión) y entre la alta dirección averigua si tienen conocimiento de una planeación estratégica (Misión, Visión) etc etc

    Checa como llevan a cabo el proceso de capacitación del personal (perfiles de puesto, kardex de capacitación).

    Pregunta lo referente a Seguridad e Higiene Industrial, avance en los programas de Protección Civil, Seguridad e Higiene Industrial, Manejo de incidentes, Accidentes, Incapacidades etc

    Considera tambien lo referente a orden y limpieza en general (investiga la implantación de las 5 S) etc etc

    Entrevista a los diversos niveles de la organización, pregunta si a los de mero abajo llegan a contar con una ergonomía en su trabajo (si tienen cuando menos una silla decente en donde sentarse etc etc).

    Seguramente te vas a topar con una enorme carencia de recursos y cuando desarrolles mayor experiencia te vas a dar cuenta que los servidores públicos en México, hacemos muchisimo más de lo que aparentamos, en muchas ocasiones aportando de nuestros propios bolsillos..

    Espero haberte servido de algo.

    LSC Carlos Quiñones Ruvalcaba

    cquinone@yahoo.com

    Monterrey, NL MEXICO

    PD Por ultimo te recomiendo leas el libro:

    Innovación Gubernamental

    Ramón Muñoz Gutierrez

    Fondo de Cultura Economica

    2004

    Obligatorio si te piensas incorporar al servicio público.

  • hace 1 década

    Que costo veneficio, tienen sus procesos, Personal que tan prreparado está Como anda de desarrollo roganizacional, Cuanta empatia tienen con su entorno, que tan suceptibles son a los cambios, sus sistemas y procedimientos, Tienen muchas dilaciones en sus resoluciones?

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